| 一覧 | 新規投稿 | 編集 | 検索 | RSS | 管理 | 1597. 対応 　　 スバル信州の千曲店に行きましたところ・・とんでもない対応にあいました。暗く（病的に）ため息をつかれ、こちらまで気分が沈みました。今までにあんなディーラーマン見たことないです。他の人にも聞いたら、あそこは評判悪いからやめた方がいいとの事。会社の体質自体疑うような社員を置くのは？？？ 二度と行きたくない。 [ジョン] 2009/05/31 Sun 13:14 1674. Re: 対応 ディラーとのトラブル 私も足周りよりゴトゴトを音がしているので 今までに三度持ち込みました。 新車より６月目で現象がでて 二度目の修理では、ホディーに傷を付ける始末。 三度目に持ちこんだ時には、表情がでずそのまま放置でした。 その際にカーナビの下のインパネが４ミリくらい曲がっているのも 修理お願いしておきました。 あと灰皿も閉まらなくなっていたので、交換お願いしました。 車は、前日から預けておき引き取り当日に足回り以外直りましたの連絡だったので ディラーに行き車の試乗をした際に足回りの音が出ないのを確認して 今後音が出たときに持ち込むで整備の方と話が終わりました。 私が帰る際にインパネを確認した所何も修正していませんでした。 車から降りて、近くにいた方に何でインパネ直ってないんだと訪ねると 他の車も曲がっていますとの解答でした。 本来なら車引き取りに行く前に、直ってない事伝えて対応相談するべきですよね。 ましてや、私が帰るときにまで伝えてませんでした。 このディラーの対応どう思いますか。 ディラー外すと最悪です。 [boy010] 2009/06/10 Wed 22:05 1676. Re: 対応 メーカーのお客さま相談室に電話すれば長野スバル本社に連絡いくから電話してみれば？ [まさ] 2009/06/11 Thu 01:33 1677. Re: 対応 まさ様返信有り難うございます。 今お客様相談センターに電話いたしました。 ディラーによって対応違うみたいですよ。 千葉県○田スバルの所長が悪い。 クレームに対しての対応しない。 放置状態です。 [boy010] 2009/06/11 Thu 10:25 ≪返信≫